Proche de vous
A votre écoute
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| Gestion de la relation client |
- Une équipe de collaborateurs à votre service au sein de cinq agences principales.
- Dix bureaux de proximité ou points d'accueil pour une personnalisation des contacts au quotidien.
- Une écoute permanente pour répondre à vos questions grâce à :
- la mise en place d'un service dédié à la relation avec la clientèle.
- pour les situations urgentes, un centre d'appels fonctionnant aux heures de fermeture d'Halpades, le week-end et les jours fériés. - Des enquêtes de satisfaction pour mieux connaître vos attentes et améliorer la qualité du service rendu.
Halpades, c'est aussi :
L'accompagnement de nos clients à mobilité réduite par l'adaptation de logements pour favoriser le maintien à domicile
La mise en place d'actions dans les quartiers pour favoriser la cohésion sociale : Immeubles en fête, chantiers-jeunes, insertion professionnelle...
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